Agent IA · Pilotage de boutique en ligne

Marc, votre agent e-commerce

Votre boutique avance seule, du catalogue au colis livré. Notre agent IA le plus complet : fiches produits, stock, publicités, commandes, SAV et suivi des colis, automatisés.

30 min · Gratuit · Sans engagement

Disponible en continu
24 h/24
Prises en charge de bout en bout
8 tâches
Délai maximal pour être opérationnel
14 jours
Personnage 3D en voxels : Marc, l’agent IA E-commerce de CleveryAI, porte un colis prêt à partir.
Personnage 3D : Marc représente l’agent E-commerce, ce n’est pas une personne.

8 tâches, de bout en bout

Ce que fait l’agent E-commerce pour vous

Chaque tâche est prise en charge de bout en bout, dans vos outils, 24 h/24. Les actions sensibles attendent votre validation.

  1. Analyse de la boutique

    Passe en revue vos produits, vos prix, vos avis clients et vos pages pour repérer ce qui freine les ventes et ce qui mérite d’être mis en avant.

    Votre boutique en ligne
    1. 07:00InfoLecture du catalogue : 312 produits, 1 184 avis clients
    2. 07:04Alerte18 fiches sans description détaillée
    3. 07:06FaitPlan d’optimisation ajouté au tableau de bord
  2. Fiches produits et visuels

    Rédige des descriptions claires et optimisées pour le référencement, complète les caractéristiques et met à jour les images produits.

    Votre boutique en ligne
    1. 07:12InfoRéécriture de 18 descriptions produits
    2. 07:31InfoVisuels retouchés : fond, cadrage, format carré
    3. 07:40Fait18 fiches mises à jour sur la boutique
  3. Stock et réassorts

    Surveille les niveaux de stock en continu, anticipe les ruptures à partir du rythme des ventes et prépare vos réassorts.

    Votre boutique en ligne
    1. 08:15AlerteStock bas : « Carafe en verre 1 L », 6 unités
    2. 08:16InfoRythme des ventes analysé sur 30 jours
    3. 08:17FaitSuggestion de réassort ajoutée au tableau de bord
  4. Prix et promotions

    Validation humaine

    Compare vos prix au marché, propose des ajustements et prépare vos opérations promotionnelles. Aucun prix ne change sans votre accord.

    Votre boutique en ligne
    1. 09:02InfoVeille tarifaire sur 40 produits
    2. 09:05AlerteÉcart de prix détecté sur 3 références
    3. 09:06ValidationNouveau prix proposé : 34,90 € → 32,90 € — en attente de validation
  5. Formats publicitaires gagnants

    Validation humaine

    Analyse vos campagnes et vos créations pour repérer les formats qui fonctionnent, puis prépare les déclinaisons suivantes. Rien n’est lancé sans votre feu vert.

    Vos plateformes publicitaires
    1. 10:20InfoAnalyse de 12 créations publicitaires actives
    2. 10:24FaitFormat vidéo vertical en tête sur les 7 derniers jours
    3. 10:31ValidationNouvelle campagne prête — lancement en attente de validation
  6. Traitement des commandes

    Vérifie chaque commande, signale les anomalies, déclenche la préparation et tient vos clients informés à chaque étape.

    Votre boutique en ligne
    1. 11:02InfoCommande n° 10482 vérifiée
    2. 11:03AlerteAdresse incomplète : client contacté
    3. 11:05FaitCommande transmise à la préparation
  7. Service client et remboursements

    Validation humaine

    Répond aux questions, gère les retours et les échanges dans le ton de votre marque, et prépare les remboursements pour validation.

    Votre messagerie
    1. 14:10InfoMessage client : « Où en est ma commande ? »
    2. 14:11FaitRéponse envoyée avec le lien de suivi
    3. 14:26ValidationRemboursement de 89 € — en attente de validation
  8. Suivi des colis et relances

    Suit chaque expédition, prévient vos clients en cas de retard et relance les paniers abandonnés au bon moment.

    Vos transporteurs
    1. 16:40AlerteColis n° 10455 retardé chez le transporteur
    2. 16:41FaitClient prévenu, nouvelle date de livraison communiquée
    3. 18:00InfoRelance envoyée à 23 paniers abandonnés

Exemple d’exécution, données de démonstration.

Intégrations

Branché sur vos outils

L’agent E-commerce travaille directement dans vos outils, selon vos règles, et vous rend compte de chaque action. Pas de logiciel à apprendre, pas de migration.

  • Votre boutique en ligne
  • Votre messagerie
  • Vos plateformes publicitaires
  • Vos transporteurs
  • Votre solution de paiement

Nous vérifions ensemble la compatibilité avec vos outils avant toute mise en place.

Avant, après

Le même travail, autrement

Les mêmes tâches, comparées sur un seul critère : le temps pendant lequel elles sont prises en charge.

Aujourd’hui

Un poste consacré à ces tâches

Repère : Assistant·e e-commerce, temps plein

Heures par semaine35 h
Heures par an1 607 h
  • Aux heures de bureau, du lundi au vendredi
  • Hors congés, absences et jours fériés

Avec CleveryAI

L’agent E-commerce

Disponible en continu, dans vos outils

Heures par semaine168 h
Heures par an8 760 h
  • 24 h/24, 7 j/7, week-ends et jours fériés compris
  • Les actions sensibles restent soumises à votre validation
jusqu’à 5×plus de disponibilité sur les mêmes tâches

Exemple indicatif : poste à temps plein (35 h/semaine, 1 607 h/an). Un agent prend en charge des tâches répétitives, il ne remplace pas vos salariés.

Conformité et contrôle

Encadré, transparent, sous votre contrôle

Un agent qui travaille pour vous respecte les mêmes règles que votre entreprise. Voici celles que l’agent E-commerce applique.

  • Vous validez les décisions sensibles

    Remboursements, changements de prix et lancements de publicités attendent votre validation dans le tableau de bord. Vous fixez les règles, l’agent les applique.

  • Vos clients savent à qui ils parlent

    Quand l’agent répond au service client, vos clients sont informés qu’ils échangent avec une IA. Votre équipe peut reprendre la conversation à tout moment.

    Règlement (UE) 2024/1689 sur l’IA, article 50 (nouvel onglet)
  • Données clients protégées

    Données hébergées dans l’Union européenne, jamais utilisées pour entraîner des modèles, et traitées dans le cadre d’un contrat de traitement des données (DPA) conforme au RGPD.

Nos engagements, pour chaque agent

  • Hébergement des données dans l’Union européenne
  • Vos données ne servent jamais à entraîner des modèles
  • Validation humaine des actions sensibles
  • Contrat de traitement des données (DPA) conforme au RGPD

Questions fréquentes

L’agent E-commerce, en clair

Non. Les remboursements, les changements de prix et le lancement de publicités restent soumis à votre validation. L’agent prépare tout, vous approuvez en un clic depuis le tableau de bord.

L’agent se connecte aux principales solutions de boutique en ligne, à votre messagerie et à vos plateformes publicitaires. Pendant l’audit gratuit, nous vérifions ensemble votre configuration et ce qui peut être automatisé.

Moins de 14 jours. Nous configurons l’agent sur votre catalogue, votre ton et vos règles, nous le testons sur des cas réels, puis nous le pilotons avec vous.

Il ne devine pas. Une demande inhabituelle ou sensible est transmise à votre équipe avec tout le contexte, pour une reprise immédiate.

Contact

Envie de confier vos tâches répétitives ?

Parlons de ce qu’un agent IA peut prendre en charge dans votre entreprise. Nous repérons avec vous les tâches qui vous coûtent le plus de temps, puis nous mettons en place les bons agents.

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